カート内の商品数:
0
お支払金額合計:
0円(税込)
商品についてQUESTIONS

Q.どんな商品が予約商品ですか。

BBQや鍋セットなど、季節の商品になります。

ご注文いただいてから準備する商品ですので、
お届け日の一週間前までにご予約が必要です。

お急ぎの場合は商品のお届け予定をご確認のうえ、
ご注文をお願いいたします。




Q.予約商品の入荷日を知りたい。

A.商品詳細ページに記載しております。
お日にちの目安につきましては、下記の通りです。

上旬……当月1日から10日頃
中旬……当月10日から20日頃
下旬……当月20日から月末頃

※なお、上記はお届け予定日ではなく、
入荷予定日となります。
また、生産状況により前後する場合がございます。
予めご了承下さい。


Q.在庫切れ商品の再入荷日は?

A.ご希望の商品の詳細ページより、
「入荷案内申し込みメール」をご利用いただけます。
再入荷次第、ご登録いただいているメールアドレスに
入荷のお知らせをお届けするサービスです。

※商品の購入をお約束するものではございません。
再販のない商品もございますので、ご了承下さい。


配送についてDelivery

Q.配送料はいくらですか。

A.配送料は一配送につき全国一律○○円となります。
ただし、下記地域は
対象外となりますのでご了承下さい。

対象外地域:北海道/沖縄/離島
■北海道 ― 送料:○○円
■沖縄  ― 送料:○○円
■離島  ― 送料:○○円

Q.お届け日数を知りたい。

A.ご注文商品によって異なります。


予約商品:商品ページ記載の入荷日より、
     2-3営業日以内に発送致します。
通常商品:ご注文より2-3営業日に発送致します。

なお、弊社商品はすべて○○運輸より
お届けしております。
当日の交通状況や天候により、
商品の到着が遅れる場合がございます。

発送完了メール後の配送状況につきましては、
○○運輸まで直接お問い合わせ下さい。



返品/キャンセル/交換についてReturns

Q.商品を返品/交換したい。

A.申し訳ございませんが、お客様都合による
商品の返品/交換は承っておりません。

しかし、商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一商品の破損・汚損等、
弊社瑕疵による問題があった場合につきましては、
弊社での送料負担にて交換・返品させていただきます。

お手数ではございますが、
必ず商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご連絡なく商品を返品された場合、
お受け取りできかねます。

尚、商品の交換ご希望のお客様につきましては、
商品が在庫切れなどでご用意出来ない場合、
商品返送の確認後、
ご返金での対応となることをご了承下さい。


Q.商品のキャンセルをしたい。

A.商品発送後のキャンセル、変更はお受けできません。
ただし、【商品発送手続きメール】が
お手元に届く前であれば、ご対応可能です。

お電話、もしくはお問い合わせフォームより
至急お知らせください。


会員情報についてMember

Q.ID/パスワードを忘れてしまった。

A.マイページログイン画面より
【会員ID・パスワードを忘れた場合】を
タップしていただき、 ご登録のメールアドレスを
ご入力ください。

ご登録いただいたIDの通知と、
新しいパスワードの設定メールをお送りしますので、
指示に従ってパスワードを再設定してください。

Q.登録した情報を変更したい。

A.ご登録の住所やメールアドレスなどを
変更されたい場合、
マイページにログインしていただき、
【会員情報の変更】よりご変更ください。



Q.退会したい。

A.マイページにログインしていただき、
【会員を退会する】よりご退会ください。


ポイントについてPOINT

Q.ポイントはいつ付与されますか。

A.ご注文商品の出荷後、数日以内に付与いたします。



Q.ポイントの還元率が知りたい。

A.ご購入100円ごとに1ポイント付与いたします。

貯まったポイントは1ポイント=1円として
お買い物でお使いいただけます。


その他のご質問QUESTIONS

Q.閲覧の推奨環境を知りたい。

A.下記ブラウザよりご覧下さい。
Internet Explorer10.0以上
Gogle Chrome92.0.4515.159以上
Safari14.6以上


Q.領収書の発行はできますか。

A.商品に同封しております、
お買い上げ明細書にてご利用下さい。
または、下記をご利用下さい。

■クレジットカード :カード会社発行のご利用明細書
■キャッシュレス決済:ご利用の各サービスの利用履歴
■コンビニ決済   :お支払い後のレシート
■代金引換     :宅配便の送り状

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)からお選びいただけます。

※代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

3,240円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

商品代金合計が3,240円(税込)未満の場合、全国送料324円(税込)

※沖縄、離島を除く。 ※冷凍惣菜を除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

000-00-0000

受付時間 : 平日(月〜金曜日) 10:00~17:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

株式会社テストショップ

〒526-0124 滋賀県長浜市早崎町

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