よくあるご質問

BBQや鍋セットなど、季節の商品になります。

ご注文いただいてから準備する商品ですので、お届け日の一週間前までにご予約が必要です。

お急ぎの場合は商品のお届け予定をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

商品詳細ページに記載しております。
お日にちの目安につきましては、下記の通りです。

• 上旬……当月1日から10日頃
• 中旬……当月10日から20日頃
• 下旬……当月20日から月末頃

※なお、上記はお届け予定日ではなく、入荷予定日となります。
※また、生産状況により前後する場合がございます。予めご了承下さい。

ご希望の商品の詳細ページより、「入荷案内申し込みメール」をご利用いただけます。
再入荷次第、ご登録いただいているメールアドレスに入荷のお知らせをお届けするサービスです。

※商品の購入をお約束するものではございません。
再販のない商品もございますので、ご了承下さい。

配送料は一配送につき全国一律○○円となります。
ただし、下記地域は
対象外となりますのでご了承下さい。

対象外地域：北海道／沖縄／離島

• 北海道　―　送料：○○円
• 沖縄　　―　送料：○○円
• 離島　　―　送料：○○円

ご注文商品によって異なります。

予約商品：商品ページ記載の入荷日より、2-3営業日以内に発送致します。
通常商品：ご注文より2-3営業日に発送致します。

なお、弊社商品はすべて○○運輸よりお届けしております。
当日の交通状況や天候により、商品の到着が遅れる場合がございます。

発送完了メール後の配送状況につきましては、○○運輸まで直接お問い合わせ下さい。

申し訳ございませんが、お客様都合による商品の返品／交換は承っておりません。

しかし、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損等、弊社瑕疵による問題があった場合につきましては、弊社での送料負担にて交換・返品させていただきます。

お手数ではございますが、必ず商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご連絡なく商品を返品された場合、お受け取りできかねます。

尚、商品の交換ご希望のお客様につきましては、商品が在庫切れなどでご用意出来ない場合、商品返送の確認後、ご返金での対応となることをご了承下さい。

商品発送後のキャンセル、変更はお受けできません。
ただし、【商品発送手続きメール】がお手元に届く前であれば、ご対応可能です。

お電話、もしくはお問い合わせフォームより至急お知らせください。

IDはご登録のメールアドレスになります。
パスワードにつきましてはマイページログイン画面より【パスワード再発行依頼】をタップしていただき、 ご登録のメールアドレスをご入力ください。

新しいパスワードの設定メールをお送りしますので、指示に従ってパスワードを再設定してください。

ご登録の住所やメールアドレスなどを変更されたい場合、マイページにログインしていただき、【会員情報の変更】よりご変更ください。

お問い合わせにて退会希望のご連絡をお送りください。
⇒お問い合わせフォームはこちら

ご注文商品の出荷後、数日以内に付与いたします。

ご購入100円ごとに1ポイント付与いたします。

貯まったポイントは1ポイント=1円としてお買い物でお使いいただけます。

下記ブラウザよりご覧下さい。

• Microsoft Edge 最新版
• Gogle Chrome 最新版
• Firefox 最新版
• Safari 最新版

商品に同封しております、お買い上げ明細書にてご利用下さい。
または、下記をご利用下さい。

• クレジットカード：カード会社発行のご利用明細書
• キャッシュレス決済：ご利用の各サービスの利用履歴
• コンビニ決済：お支払い後のレシート
• 代金引換：宅配便の送り状